Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

Wer wir sind

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

Alpha 360 Omega GmbH
Schlüterstraße 39
10629 Berlin
Deutschland

hello@lovlov.co

Vertreten durch den Geschäftsführer Eric Ebert. Eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Charlottenburg unter HRB 257792 B. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE365726012.

Datenschutzbeauftragter: Wir haben einen externen Datenschutzbeauftragten bestellt. Sie erreichen ihn über hello@lovlov.co; Ihre Nachricht wird an ihn weitergeleitet.

Was lovlov ist und was nicht

lovlov ist eine Selbsteinschätzung zur eigenen Beziehung. Die Auswertung entsteht nach festen, vorab bestimmten Regeln.

lovlov ist kein Medizinprodukt, ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder paartherapeutische Behandlung und ist kein Krisen- oder Notfalldienst.

Im Rahmen der Selbsteinschätzung verarbeiten wir Angaben, die Rückschlüsse auf Ihr seelisches Befinden und auf Aspekte Ihres Intimlebens zulassen. Das sind besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO. Für die Selbsteinschätzung, Ihre Auswertung und die Anzeige im Paar-Modus wird das Verbot des Art. 9 Abs. 1 DSGVO durch Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO aufgehoben; wir verarbeiten diese Angaben in pseudonymer Form. Für die Anzeige im Paar-Modus erteilen Sie dafür eine eigene, gesonderte Einwilligung. Welche Grundlage nach Art. 6 jeweils daneben tritt, steht je Vorgang in der Tabelle unten.

Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen

Die für den jeweiligen Vorgang maßgebliche Rechtsgrundlage steht im betreffenden Abschnitt.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Sie haben in die Verarbeitung für einen bestimmten Zweck eingewilligt. Bei besonderen Kategorien tritt Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO hinzu; beide Grundlagen gelten nebeneinander, die eine ersetzt die andere nicht. Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich.

Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Wahrung eines berechtigten Interesses erforderlich und Ihre Interessen überwiegen nicht.

Welche Daten wir verarbeiten und wozu

Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO)

Ihre Antworten lassen Rückschlüsse auf Ihr seelisches Befinden und auf Aspekte Ihres Intimlebens zu.

Rechtsgrundlage: für die Selbsteinschätzung und Ihre Auswertung Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, zusammen mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Für die Anzeige Ihrer Bewertungen an die andere Person im Paar-Modus tritt Art. 9 Abs. 2 lit. a neben Art. 6 Abs. 1 lit. b. Nur für die Verteidigung eines konkreten Rechtsanspruchs stützen wir uns zusätzlich auf Art. 9 Abs. 2 lit. f DSGVO; das ist unten beim Paar-Widerruf beschrieben.

Wann wir sie einholen: vor der ersten inhaltlichen Frage, über eine eigene, klar bezeichnete und nicht vorausgewählte Erklärung, getrennt von den Geschäftsbedingungen. Die Erklärung nennt den Zweck und die betroffene Datenkategorie. Ohne sie beginnt die Selbsteinschätzung nicht, und wir verarbeiten keine Antworten.

Warum sie erforderlich ist: die Auswertung entsteht aus genau diesen Angaben. Ohne sie gibt es nichts auszuwerten. Die Einwilligung ist damit für die Leistung erforderlich; ein Koppelungsverstoß nach Art. 7 Abs. 4 DSGVO liegt nicht vor.

Pseudonyme Verarbeitung: Ihre Antworten sind über eine zufällig erzeugte Pseudonym-Kennung organisiert, die nicht aus Ihrem Namen oder Ihrer Adresse abgeleitet ist. Inhalte liegen verschlüsselt. Eine Kontaktangabe, soweit Sie eine machen, wird getrennt und als Einweg-Wert gespeichert. Die Pseudonym-Kennung bleibt ein personenbezogenes Datum; es handelt sich um Pseudonymisierung im Sinne von Art. 4 Nr. 5 DSGVO, nicht um Anonymisierung.

Nachweis Ihrer Einwilligung: wir speichern den Zeitpunkt, die bestätigte Fassung des Einwilligungstextes und die Rolle. Die Bestätigung, mindestens 18 Jahre alt zu sein, ist Teil derselben Erklärung. Eine IP-Adresse speichern wir dabei nicht.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, formlos an hello@lovlov.co. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Die Angabe zur Beziehungsphase

Vor der Einwilligung fragen wir, wo Sie in Ihrer Beziehung stehen. Erhoben wird eine Stufenangabe ohne Freitext.

Diese Angabe ist keine besondere Kategorie im Sinne von Art. 9 DSGVO. Maßgeblich ist nicht allein die Aufzählung in Art. 9 Abs. 1 DSGVO, sondern auch, ob eine Angabe eine geschützte Kategorie mittelbar offenlegt. Eine Stufenangabe zum Stand einer Beziehung lässt für sich genommen keinen Rückschluss auf Gesundheit oder Sexualleben zu, und wir führen sie nicht mit Ihren übrigen Antworten zusammen und leiten daraus keine Aussage über Ihr Befinden ab.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer passenden Ansprache (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO widersprechen.

Die eingeladene Person

Woher wir die Kontaktangabe haben (Art. 14 DSGVO): von der einladenden Person. Wir verwenden sie ausschließlich für den Versand des Einladungs-Links. Wurden Sie eingeladen, ist die Quelle Ihrer Kontaktangabe also die Person, die Sie eingeladen hat.

Eigene Einwilligung: die eingeladene Person ist eine eigenständige betroffene Person. Die einladende Person kann nicht für sie einwilligen. Vor der ersten inhaltlichen Frage erhält sie einen eigenen Hinweis und gibt eine eigene ausdrückliche Einwilligung ab.

Was die andere Person zu sehen bekommt: solange nicht beide geantwortet haben, sieht keine der beiden etwas von der anderen. Sind beide fertig, zeigt die gemeinsame Auswertung jeder Person, wie die andere die gemeinsamen Themen bewertet hat, und daneben die eigene Einschätzung darüber. Darunter können besonders geschützte Angaben sein, etwa zum Sexualleben. Offengelegt werden Ihre Bewertungen ausschließlich der anderen Person des Paares. Unsere in dieser Erklärung genannten Auftragsverarbeiter verarbeiten sie darüber hinaus allein zur technischen Bereitstellung; an weitere Dritte geben wir sie nicht weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil dieser Vergleich die von Ihnen bestellte Leistung ist, und für die besonderen Kategorien zusätzlich Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie im Paar-Modus in einem eigenen Kästchen erteilen. Erteilen Sie sie nicht, gibt es keine gemeinsame Auswertung; Ihre eigene Auswertung im Solo-Modus bleibt davon unberührt.

Widerruf durch eine der beiden Personen: widerruft eine der beiden Personen ihre Einwilligung, endet auch die gemeinsame Auswertung, weil sie aus den Angaben beider entsteht. Der Zugang zu ihr wird beendet und der zugehörige Schlüssel vernichtet. Die eigene Auswertung der anderen Person bleibt davon unberührt. Ist zu diesem Zeitpunkt ein konkreter Rechtsanspruch anhängig, bewahren wir die betroffenen Daten gesperrt auf, soweit dies zu dessen Geltendmachung oder Verteidigung erforderlich ist (Art. 9 Abs. 2 lit. f DSGVO).

Die Einladung ist rein transaktional. Sie enthält keine Werbung, und für eine Einladung wird keine Belohnung gewährt.

Bezahlung

Die Zahlung wickeln wir über Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, D02 H210, Irland ab. Vollständige Kartennummer und Sicherheitscode erreichen uns nie.

Stripe handelt uns gegenüber in zwei Rollen, und das ist für Sie erheblich:

• Für den Betrieb der Zahlungsabwicklung ist Stripe unser Auftragsverarbeiter und handelt nach unseren Weisungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Daneben verarbeitet Stripe Ihre Zahlungsdaten in eigener Verantwortung und bestimmt Zweck und Mittel selbst: für die Auswahl von Banken und Zahlungsdienstleistern, für Abrechnung und Rechnungsstellung, zur Betrugserkennung und zur Verhinderung finanzieller Verluste, zur Erfüllung eigener geldwäscherechtlicher Pflichten sowie zur Verbesserung der eigenen Produkte und Dienste. Insoweit ist Stripe eigener Verantwortlicher; für diese Verarbeitung gilt die Datenschutzerklärung von Stripe.

Unsere Übermittlung an Stripe stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Durchführung der Zahlung erforderlich ist, und auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Betrugserkennung.

Wie lange Stripe Ihre Daten aufbewahrt, richtet sich nach dessen eigenen Pflichten und Entscheidungen.

Reichweitenmessung

Wir setzen keine Tracking-Cookies, betreiben kein seitenübergreifendes Tracking und binden keine Werbe-Pixel ein. Antworten aus der Selbsteinschätzung, Ergebnisse, Krisen-Hinweise und Inhalte des Partner- oder Bezahlvorgangs fließen in keine Messung.

Wir erheben technische Werte zur Ladegeschwindigkeit unserer Seiten. Diese Werte gehen ausschließlich an unseren eigenen Server, enthalten keinen Personenbezug und werden nicht gespeichert. Ein Dienst eines Dritten ist daran nicht beteiligt.

Auf Ihrem Endgerät wird dafür nichts gespeichert und nichts ausgelesen, was über das technisch Erforderliche hinausgeht.

Hinweis bei Krisen

lovlov ist kein Krisen- oder Notfalldienst und kein Ersatz für professionelle Hilfe. Wenn Sie sich in einer akuten Krise befinden oder Gedanken haben, sich selbst oder andere zu verletzen, wenden Sie sich bitte sofort an eine Notfall- oder Krisenstelle:

• TelefonSeelsorge: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222, kostenlos, rund um die Uhr
• Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen: 116 016
• Im Notfall: 112

Angaben zu körperlicher Gewalt, die Sie im Verlauf machen, steuern ausschließlich die Anzeige dieser Hinweise im selben Bildschirm. Sie werden nicht gespeichert, weder als Inhalt noch als Merkmal oder Zähler.

Speicherdauer und Löschung

Wie wir löschen: Inhalte werden durch Vernichtung des zugehörigen Schlüssels unlesbar gemacht.

Was von der Löschung ausgenommen ist: Unterlagen, für die eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Diese Daten werden für die Dauer der Frist gesperrt und nicht weiterverarbeitet. Sie betreffen die Abrechnung, nicht den Inhalt Ihrer Selbsteinschätzung; der Buchungssatz wird ohne Bezug zu Ihrer Pseudonym-Kennung geführt.

Empfänger Ihrer Daten

Wir setzen Dienstleister ein, die uns beim Betrieb unterstützen. Mit den Auftragsverarbeitern unter ihnen bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO.

Werden Daten außerhalb der EU und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, stellen wir ein angemessenes Schutzniveau sicher, entweder über einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder über die von ihr erlassenen Standardvertragsklauseln. Eine Kopie der Garantien erhalten Sie über die oben genannte Adresse.

Server-Zugriffsdaten

Bei jedem Aufruf erfasst unser System automatisiert technische Zugriffsdaten, unter anderem Browsertyp und -version, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie die zuvor besuchte Adresse. Diese Daten sind erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Funktionsfähigkeit und Sicherheit sicherzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Löschung erfolgt spätestens nach sieben Tagen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen (Art. 21).

Haben Sie in eine Verarbeitung eingewilligt, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an hello@lovlov.co.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin.

Zur Ausübung Ihrer Rechte bei pseudonymen Daten: Ihre Antworten sind nicht mit Ihrem Namen verknüpft. Um eine Anfrage zuordnen zu können, benötigen wir daher die Pseudonym-Kennung Ihres Vorgangs. Können Sie sie nicht beibringen, sind wir nach Art. 11 Abs. 2 DSGVO nicht verpflichtet, allein zur Beantwortung zusätzliche Daten zu erheben.

Keine automatisierte Entscheidung im Einzelfall

Die Auswertung ist eine Selbsteinschätzungs-Hilfe. Sie ist keine Diagnose, keine Behandlungsempfehlung und keine Entscheidung mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung im Sinne von Art. 22 DSGVO.

Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Veränderung und unbefugten Zugriff zu schützen. Inhalte der Selbsteinschätzung werden verschlüsselt gespeichert. Kommt es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, erfüllen wir unsere Melde- und Benachrichtigungspflichten nach Art. 33 und 34 DSGVO.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die beschriebenen Verarbeitungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.